[목 차]
[PART 01] 텔레기본지식
CHAPTER 01 금융경제일반
CHAPTER 02 창구실무법률
CHAPTER 03 고객서비스 및 창구마케팅
CHAPTER 04 내부통제 및 리스크관리
[PART 02] 창구실무 Ⅰ
CHAPTER 01 일반수신
CHAPTER 02 가계여신실무
CHAPTER 03 외국환 업무
CHAPTER 04 내국환 업무
[PART 03] 창구실무 Ⅱ
CHAPTER 01 출납 및 계산업무
CHAPTER 02 전자금융
CHAPTER 03 지로 및 공과금
CHAPTER 04 신용카드
CHAPTER 05 신탁 및 집합투자
CHAPTER 06 방카슈랑스
[PART 04] 최종모의고사
최종모의고사 1회
최종모의고사 2회
최종모의고사 1회 정답 및 해설
최종모의고사 2회 정답 및 해설